Ámbito Geográfico de Envío: Nuestra política de envíos abarca todo el territorio de Perú, incluyendo áreas urbanas y rurales. Sin embargo, es importante destacar que existen algunas zonas remotas a las que puede resultar más difícil acceder y que podrían tener tiempos de entrega más largos.

Costos de Envío: Los costos de envío se determinarán según la ubicación del cliente y el peso/volumen del paquete. Ofreceremos tarifas competitivas y transparentes, y brindaremos opciones de envío económicas y exprés para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Tiempo de Procesamiento y Entrega: Nos comprometemos a procesar los pedidos lo más rápido posible. El tiempo de procesamiento típico es de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y el servicio de envío seleccionado. Por lo general, los envíos estándar pueden demorar entre 3 a 7 días hábiles, mientras que los envíos exprés pueden tardar de 1 a 3 días hábiles.

Seguimiento de Envíos: Proporcionaremos a nuestros clientes un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido despachado. Este número permitirá rastrear el estado y la ubicación del paquete en tiempo real a través de nuestro sitio web o del servicio de mensajería utilizado.

Política de Devoluciones: En caso de que el cliente necesite devolver un artículo, se aplicarán nuestras políticas estándar de devolución. El cliente deberá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro de un plazo determinado después de recibir el producto para iniciar el proceso de devolución. Es importante tener en cuenta que algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de devolución debido a su naturaleza o estado.

Embalaje Seguro: Nos comprometemos a embalar cuidadosamente todos los productos para garantizar su seguridad durante el transporte. Utilizaremos materiales de embalaje resistentes y adecuados para proteger los artículos contra daños durante el envío.

Información de Contacto y Soporte: Nuestra empresa proporcionará a los clientes información de contacto clara y accesible, incluyendo números de teléfono, correos electrónicos y direcciones físicas. Nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para brindar asistencia y resolver cualquier problema relacionado con los envíos.

Cumplimiento Legal y Aduanero: Nos comprometemos a cumplir con todas las regulaciones y requisitos legales relacionados con el envío de productos dentro del territorio peruano. Además, proporcionaremos la documentación necesaria para el despacho aduanero en caso de envíos internacionales.